"No hay empresas prósperas en sociedades que fracasan"

- Stephan Schmidheny -

¿Cuál es el asunto?

Los tiempos de cambio, crisis y transformación demandan liderazgos contundentes, flexibles y conscientes. Los retos de los años recientes, relacionados con crisis institucionales, creciente desigualdad, cambio climático y, por supuesto, el Covid-19, ponen de manifiesto la necesidad de promover cambios radicales y escuchar las demandas ciudadanas.

Las empresas son uno de los actores interpelados en el marco de las constantes transformaciones. La más reciente medición del Barómetro de la Confianza de Edelman en Colombia, publicada en abril de 2021, plantea que las personas tienden a confiar más en aquellas cosas que les son cercanas, entre ellas las empresas, específicamente sus empleadores. Esta medición identificó que el 82% de los encuestados en el país confía en su empleador (Edelman, 2021); asimismo, el 67% manifestó esperar que los líderes empresariales -CEOs- asuman un papel protagónico para propiciar y detonar los cambios que la sociedad necesita hoy.

Parte de la relevancia y urgencia de buscar en las empresas un aliado de la sociedad, está vinculado a la creciente desconfianza en el gobierno, los medios de comunicación e, incluso, las organizaciones no gubernamentales.

¿Por qué es importante hablar sobre esto?

Las expectativas respecto del rol de las empresas para hacerle frente a los grandes retos de hoy se encuentran ligadas al capitalismo consciente, una corriente cuya premisa es que las ganancias y la prosperidad están interrelacionadas con la justicia social y conservación ambiental (Sisodia, 2009, p.189). El capitalismo consciente invita a compañías, desde el sistema capitalista y de libre mercado, a trabajar por un propósito más grande que la maximización de los rendimientos, a reconocerse como parte de un ecosistema interconectado en el que sociedad y medio ambiente son actores fundamentales.

El rol de las empresas, como generadoras de valor público, entendido como accionar activo de la empresa en la construcción de lo público, supone la movilización de recursos estratégicos hacia la generación de bienestar social y la satisfacción de necesidades inhibidoras del desarrollo sostenible (Mazzu-cato y Kattel, 2019).

Algunos datos

• Según el Barómetro de la confianza de Edelman, Colombia es el cuarto país con mayor desconfianza en el gobierno. El puntaje de confianza para el 2021 fue de 33, en una escala ascendente de 1-100.

• Colombia es el quinto país con mayor desconfianza en los medios de comunicación con 39 puntos en 2021, un descenso en 11 puntos respecto de la medición publicada en 2020 (Edelman, 2021).

• El nivel de confianza hacia las organizaciones no gubernamentales en Colombia aún se mantiene en el espectro neutral, con 56 puntos, a pesar de haber disminuido 11 respecto del año anterior.

• La percepción de las personas sobre las empresas se mantiene alta, con 63 puntos, aunque decreció en comparación con el año anterior.

Te invitamos a consultar y descargar la nota temática sobre esta conversación en:

Empresas y sociedad: ¿Cuál es el rol del sector privado en las transformaciones sociales?

Algunas consideraciones que surgen de la conversación

1. El sector privado debe preocuparse por las transformaciones sociales porque los ciudadanos así lo demandan. Estas demandas se deben a que Colombia es un entorno complejo en el que la institucionalidad y el Estado son débiles, mientras que el sector empresarial tiene recursos financieros, estratégicos e incluso políticos para detonar cambios, y son justamente esos entornos los que requieren que los cambios se gesten colaborativamente.

2. La identificación de los grandes retos debe comenzar por entender cuáles son los lugares y la sociedad en la que nos encontramos. Las empresas tienen una vocación de permanencia, gracias a su visión de sostenibilidad y eso propicia la creación de una visión de mediano y largo plazo, de entender qué nos ocupa, qué nos conecta y qué esperamos todos.

3. Avanzar en la generación de bienestar debe partir por habitar y conocer los territorios. Las compañías deben transformar su objeto social para que incluyan la consciencia del todo y se contribuya al cierre de brechas.

4. El trabajo por la transformación debe partir de la esencia, del conocimiento y reconocimiento de los territorios. Lo que permite desarrollar productos, soluciones y servicios que realmente permitan generar bienestar para la sociedad. (Gonzalo Pérez)

5. ¿Cómo construir valor público desde el sector privado?

• Transparencia para construir confianza

• Que todos los grupos participen en la toma de decisiones. Inclusión para construir confianza

• Tener un conocimiento preciso y profundo de los clientes y la sociedad